* إذا كنت لا توافق على حقوق الوصول الاختيارية، فقد لا تتمكن من استخدام بعض وظائف الخدمة بشكل طبيعي.
■ الاستفسارات المتعلقة بالاستخدام
إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام خدمة التطبيق، فيرجى استخدام الصفحة الرئيسية للجوال (https://m.hwgeneralins.com) أو الاتصال بمركز خدمة العملاء (إدارة العقود والإبلاغ عن الحوادث والتعويضات) على الرقم 1566-8000.
■ معلومات خدمة ARS المرئية
عند تثبيت التطبيق لأول مرة، فإنه يعرض محتوى جوال إعلاميًا أو تجاريًا يقدمه الطرف الآخر بموافقة المستخدم. (عرض قائمة ARS أثناء المكالمة، وإشعار غرض المكالمة، وتوفير الشاشة عند انتهاء المكالمة، وما إلى ذلك)
(مقدم من شركة Colgate Co., Ltd. التابعة؛ اطلب رفض استخدام الخدمة وسحب الموافقة عن طريق الاتصال على الرقم 080-135-1136)
يجب السماح بـ "حقوق الوصول الاختيارية" لاستخدام الوظيفة ذات الصلة، ويمكن استخدام خدمات أخرى غير الوظيفة ذات الصلة حتى لو لم يُسمح بها.
■ معلومات أخرى
[الأمان] لضمان سلامة المعاملات المالية لعملاء شركة هانوا للتأمين العام، لا يُمكن استخدام هذا التطبيق على الهواتف الذكية المزورة أو التي تم عمل روت لها*. (يُرجى استخدامه بعد التهيئة من خلال مركز A/S الخاص بالشركة المصنعة)
(*يُشير التجذير إلى حالة يتم فيها تعديل نظام تشغيل الجهاز بشكل عشوائي أو باستخدام برامج ضارة من خلال الحصول على حقوق المسؤول على الهاتف الذكي.)
● إذا لم ينجح تنزيل التطبيق أو توقف أثناء الانتظار، فحاول مرة أخرى بعد اتخاذ الإجراءات التالية.
* هاتف ذكي يعمل بنظام Android
1. تحقق مما إذا كانت بيئة اتصال الشبكة (Wi-Fi والبيانات) مستقرة .
2. احذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play المثبت على الهاتف الذكي
(الإعدادات > التطبيقات > متجر Google Play > معلومات التطبيق > التخزين > حذف ذاكرة التخزين المؤقت، حذف البيانات)
3. تحقق مما إذا كان هناك تحديث قيد التقدم على متجر Google Play
(صورة الحساب على متجر Google Play > التطبيقات وإدارة الأجهزة > إذا كان هناك تطبيق قيد التحديث، فأكمله أو أوقف تشغيل التحديثات التلقائية وحاول مرة أخرى)
4. تحقق من سعة تخزين الهاتف الذكي واحذف التطبيقات أو البيانات غير الضرورية
5. أعد تشغيل الهاتف الذكي
6. احذف تطبيق متجر Google Play وأعد تثبيته